Từ Điển Thống Kê
Quality standards
Quality standards – Tiêu chuẩn chất lượng
Tiêu chuẩn chất lượng do Tổ chức Tiêu chuẩn hóa quốc tế thiết lập với nhiều phiên bản khác nhau, trong đó ISO 9000 là phiên bản đầu tiên; được xây dựng và công bố chính thức năm 1987.
Các phiên bản sau ISO 9000 có những điều chỉnh nhất định, nhưng về cơ bản vẫn dựa trên các nguyên tắc quản lý chất lượng của ISO 9000.